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El contexto económico actual donde se
desarrollan las actividades de la gran mayoría
de las Empresas argentinas, permiten afirmar la
necesidad que tienen las mismas de incorporar
metodologías de trabajo y organización de sus
procesos que les permitan alcanzar niveles de
“Calidad” y “Satisfacción de sus Clientes”
superiores a los vigentes.
Una de las herramientas de Management mas
difundida en los últimos años para lograr dichos
objetivos, es el “Sistema de Gestión de Calidad”
detallado en la Norma ISO 9001:2000. |